Condiciones de cancelación y devolución

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  • Sportpool se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente señale en el formulario de pedido.
  • Sportpool se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
  • Sportpool no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
  • Sportpool informa al cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

Disponibilidad del producto: La mayoría de nuestros productos están en stock en nuestros almacenes, se indica en la misma página como “Producto en Stock. Entrega en 2 a 4 dias laborables.” En productos con talla, esta información te aparecerá al marcar la talla que te interesa. Cuando el producto no está disponible, póngase en contacto con nosotros y nos pondremos en contacto con nuestros suministradores con el fin de ofrecerlo lo antes posible.

Servicio de atención al cliente: cancelación o devolución de pedidos

Devoluciones: Te garantizamos satisfacción al 100% de tu compra, tienes hasta 2 meses para devolverla. Podrás gestionarlo desde el apartado “Mi cuenta” y solicitar la devolución. 

Cambios de talla: En los productos con talla, puedes consultar la tabla de correspondencias en la ficha del producto, para escoger la que más se ajuste a tus medidas. Si cuando recibas tu compra, necesitas una talla diferente, podrás cambiarla durante los próximos dos meses. Si la nueva talla no está disponible buscaremos una alternativa. Aquí encontrarás todos los pasos a seguir. Si el artículo enviado tiene algún desperfecto, puede devolverlo sin ningún tipo de problema y le enviaremos otro. No aceptamos devoluciones por cambios de talla en bañadores de entrenamiento o competición.

Contacto

Si se desea hacer alguna pregunta acerca de los productos que fabrica y comercializa Sportpool o sobre un pedido concreto, puede enviar un e-mail a info@sportpool.es o llamando al teléfono (+34) 677 766 741 de lunes a viernes de 9h a 14h.

Última actualización: Enero 2019

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